AGB
1. Identifikation des Verkäufers
Der Malalma-Onlineshop wird betrieben von [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO DEL AUTÓNOMO], mit NIF [NIF], Anschrift [DOMICILIO COMPLETO], E-Mail [EMAIL DE CONTACTO] und Website [DOMINIO WEB]. Nachfolgend „Malalma“.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Zugang und den Kauf von Schmuckprodukten über den Malalma-Onlineshop. Sie gelten für Beziehungen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Die anfängliche Lieferung ist auf das spanische Festland beschränkt.
Der Kauf setzt die Annahme dieser Bedingungen, der Versandbedingungen und der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie voraus, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.
3. Vertragsfähigkeit
Bestellungen dürfen nur von volljährigen Personen mit ausreichender gesetzlicher Vertragsfähigkeit aufgegeben werden. Der Käufer erklärt, dass die bereitgestellten Daten wahr, vollständig und aktuell sind und dass er berechtigt ist, das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.
4. Produktinformationen
Malalma bemüht sich, Beschreibungen, Maße, Materialien, Gewichte, Karat, Steineigenschaften und Fotos klar und genau darzustellen. Bilder können aufgrund von Bildschirm, Beleuchtung oder der individuellen Beschaffenheit bestimmter Materialien Abweichungen in Maßstab oder Farbe zeigen. Natürliche oder herstellungsbedingte Abweichungen, die die Konformität nicht beeinträchtigen, stellen für sich keinen Mangel dar.
Enthält eine Produktseite ein gemmologisches Zertifikat, eine Gravur, Größe, Maßangabe oder andere Spezifikation, sind diese Elemente Teil der vertraglichen Produktbeschreibung.
5. Kaufprozess und Vertragsschluss
Vor Bestätigung der Bestellung kann der Käufer die Produkte, wesentlichen Merkmale, den Gesamtpreis, Steuern, Versandkosten und eingegebenen Daten prüfen. Die Bestellung gilt als eingegangen, wenn Malalma eine elektronische Eingangsbestätigung sendet.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Malalma die Annahme der Bestellung bestätigt. Kann das Produkt nicht hergestellt oder geliefert werden, informiert Malalma den Käufer und erstattet die berechneten Beträge unverzüglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Malalma archiviert die Vertragsinformationen und stellt dem Käufer die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung. Vertragssprache ist Spanisch.
6. Preise, Steuern und Zahlung
Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, sofern nicht eindeutig anders angegeben. Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Zusätzliche Leistungen werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Käufers berechnet.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind die über das Zahlungsgateway des Onlineshops verfügbaren Methoden. Die Belastung erfolgt gemäß den während des Kaufvorgangs angezeigten Bedingungen. Malalma kann angemessene Prüfungen zur Vermeidung betrügerischer Vorgänge durchführen, ohne die Rechte des Käufers ungerechtfertigt zu beeinträchtigen.
7. Verfügbarkeit und Herstellung auf Bestellung
Ein Teil des Katalogs kann nach Bestellbestätigung gefertigt werden. Die voraussichtliche Gesamtzeit für Vorbereitung und Lieferung beträgt fünf Wochen ab Bestell- und Zahlungsbestätigung, sofern auf der Produktseite oder während des Kaufs nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wird.
Die Herstellung auf Bestellung macht das Produkt für sich genommen nicht personalisiert und beseitigt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Ausnahme gilt nur, wenn das Produkt nach besonderen Spezifikationen des Käufers gefertigt oder eindeutig personalisiert wurde.
8. Versand und Lieferung
Malalma liefert zunächst auf das spanische Festland gemäß den Versandbedingungen. Kommt es aufgrund von Nachfrage, Materialverfügbarkeit, Transport oder anderen Ursachen zu Verzögerungen, wird Malalma die Situation mitteilen und eine angemessene zusätzliche Frist vorschlagen. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist und gegebenenfalls der gewährten zusätzlichen Frist, kann der Käufer den Vertrag auflösen und die entsprechende Rückerstattung erhalten.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Käufer über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt.
9. Widerrufsrecht
Bei nicht personalisierten Produkten hat der Käufer vierzehn Kalendertage ab Erhalt, um seine Entscheidung zum Widerruf ohne Begründung mitzuteilen. Bedingungen, Verfahren, Rücksendekosten und Musterkommunikation sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Der Widerruf gilt nicht für Waren, die nach Spezifikationen des Käufers gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, wie gesetzlich vorgesehen. Diese Ausnahme wird vor dem Kauf klar mitgeteilt, wenn sie anwendbar ist.
10. Gesetzliche Gewährleistung und fehlende Konformität
Die Produkte unterliegen ab Lieferung drei Jahre lang der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Entspricht ein Produkt nicht dem Vertrag, kann der Käufer die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen verlangen, einschließlich kostenloser Reparatur oder Ersatzlieferung, sofern zutreffend, und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Die Gewährleistung deckt nicht normalen Verschleiß, Schäden durch Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, Eingriffe, externe Reparaturen, Verlust oder die Nichtbeachtung angemessener Pflegehinweise ab, sofern diese Umstände die Ursache des Schadens sind. Diese Einschränkung begrenzt nicht die Rechte aus einem ursprünglichen Mangel.
11. Nutzung der Website
Der Nutzer verpflichtet sich, den Shop rechtmäßig zu nutzen, seinen Betrieb nicht zu stören und nicht zu versuchen, unbefugt auf Systeme, Konten oder Daten zuzugreifen. Malalma kann missbräuchliche oder betrügerische Zugriffe durch verhältnismäßige Maßnahmen begrenzen.
12. Geistiges Eigentum
Texte, Fotografien, Designs, Marken, Logos, Grafiken und sonstige Inhalte des Shops gehören Malalma oder werden mit Genehmigung verwendet. Der Zugriff gewährt keine Verwertungsrechte. Sie dürfen ohne Genehmigung nicht vervielfältigt, verbreitet, verändert oder gewerblich genutzt werden, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
13. Haftung
Malalma haftet nach den anwendbaren Vorschriften für die Erfüllung des Vertrags und die Konformität der Produkte. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss verboten ist, und nichts beschränkt zwingende Verbraucherrechte.
Malalma haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen der Website aufgrund von Wartung, technischen Vorfällen oder Ursachen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, wird jedoch verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, um den Service wiederherzustellen und bereits bestätigte Bestellungen zu schützen.
14. Kommunikation und Kundenservice
Fragen, Beschwerden, Widerrufsanfragen und Mitteilungen zu Bestellungen können an [EMAIL DE CONTACTO] oder [DIRECCIÓN POSTAL] gesendet werden. Malalma stellt ein Mittel bereit, das den Nachweis der Mitteilung ermöglicht.
15. Änderung der Bedingungen
Malalma kann diese Bedingungen aufgrund rechtlicher, betrieblicher oder geschäftlicher Änderungen aktualisieren. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits angenommene Bestellungen aus, die der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Fassung unterliegen, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die Gerichte zuständig, die sich aus zwingenden Vorschriften ergeben, gegebenenfalls einschließlich des Wohnsitzes des Verbrauchers. Die Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den zwingenden Schutz, der ihm zusteht.
Der Käufer kann über die angegebenen Servicekanäle eine Beschwerde einreichen und öffentliche alternative Streitbeilegungssysteme für Verbraucher nutzen, sofern diese anwendbar sind.
17. Teilnichtigkeit
Wird eine Klausel für ungültig oder unanwendbar erklärt, wird sie im erforderlichen Umfang gesetzeskonform ausgelegt oder ersetzt, ohne die Gültigkeit der übrigen Bedingungen zu beeinträchtigen.